CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI DU LỊCH THANH MAI

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Các website nào của Công ty TNHH Dịch vụ - Vận tải – Du lịch Thanh Mai?

Công ty TNHH Dịch vụ - Vận tải – Du lịch Thanh Mai còn được gọi lại Thanh Mai Travel, viết tắt là Thanh Mai STT Co.,Ltd gồm có các trang web sau:

Khi khách hàng truy cập vào website của công ty để tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ tour, công ty trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân của quý khách hàng cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đây là một trách nhiệm lớn và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng xem các chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn vì sao chúng tôi thu thập thông tin của quý khách nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách khi truy cập vào website của chúng tôi.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin quý khách hàng sẽ cung cấp trên website gồm:

Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính.
Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email;
Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực. Thông tin này sẽ được hệ thống xóa bỏ khi giao dịch thanh toán dịch vụ của khách hàng với công ty được hoàn tất.

Một điều chắc chắn rằng, chúng tôi chỉ có thể thu thập các thông tin này của quý khách khi quý khách tự nguyện cung cấp. Quý khách có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu khi cần thiết. Trong trường hợp đó, công ty có thể sẽ không cung cấp được đầy đủ những dịch vụ cho quý khách và mang đến cho quý khách dịch vụ với chất lượng tốt nhất do thiếu hụt thông tin.

Với các thông tin thu thập từ quý khách, chúng tôi sẽ:

Dùng để cập nhật cho quý khách các thông tin chính sách và điều lệ mới của Thanh Mai Travel.
Gửi đến quý khách các chính sách ưu đãi và khuyến mãi mới nhất để giữ mối liên kết giữa khách hàng và Thanh Mai Travel.
Để nhận các thông tin, đóng góp, đề nghị và khiếu nại từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Để tiến hành và quản lý việc đặt tour, giao nhận dịch vụ với khách hàng.
Để liên hệ nhằm giải quyết các yêu cầu từ phía khách hàng.
Để cung cấp các được dịch vụ do khách hàng yêu cầu.
Để quản lý, phân tích và đánh giá dữ liệu thông tin về các loại dịch vụ đã cung ứng cho khách hàng, nhằm cung cấp các chương trình, chính sách phù hợp.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng vô thời hạn. Thanh Mai Travel sẽ lưu trữ và bảo mật các thông tin do khách hàng cung cấp trên hệ thống máy chủ của công ty.

Khách hàng hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - VẬN TẢI - DU LỊCH THANH MAI xóa các thông tin mà khách hàng đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào qua email, hoặc gọi điện thoại.

Cookies

Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách hàng vào trang web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi khách hàng muốn vào thay đổi lại thông tin đặt dịch vụ mà không cần phải nhập lại thông tin của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về quý khách (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của quý khách có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của quý khách trên trang web.

Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được chúng tôi cam kết bảo mật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho quý khách hàng biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website.

Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website của công ty phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Website của công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Thay đổi về chính sách

Công ty hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ được áp dụng bởi chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Sau cùng, khi quý khách hàng đã đồng ý rằng, khi sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là quý khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị quý khách nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như quý khách nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà quý khách đang truy cập.